Tvrtka Gaf trgovina d.o.o. obvezuje se da neće prodavati, posuđivati ili na bilo koji drugi način prosljeđivati podatke koje dostavite putem internetskih stranica ili na bilo koji drugi način trećim osobama. Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojem posvećujemo izuzetnu pažnju i brigu. Osiguravamo da su svi zahtjevi ne samo ispunjeni, već ih, ako je moguće, nadmašujemo, jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.
Svi podaci će se tretirati povjerljivo i koristit će se isključivo za internu evidenciju i u svrhu zbog koje su dostavljeni. Vaši podaci će biti pažljivo zaštićeni od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja.
Za potrebe poslovanja web shop ˝gaf.si˝ prikuplja sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime,
- adresa i mjesto prebivališta,
- adresa elektroničke pošte (vaše korisničko ime),
- kontaktni telefonski broj,
- te ostale podatke koje korisnici unesu u obrasce na web shopu gaf.si.
Ne odgovaramo za točnost podataka koje unesu korisnici.
Tvrtka Gaf trgovina d.o.o. stupit će u kontakt s korisnikom putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako korisnik tome izričito ne protivi.
Svrhe za koje ćemo koristiti vaše podatke:
- slanje e-mail poruka u vezi s ponudom usluga Gaf trgovina d.o.o. u vezi s GDPR, ZVOP-1, ZVOP-2 te zaštitom osobnih podataka i privatnosti općenito;
- slanje redovitih mjesečnih vijesti i novosti tvrtke Gaf trgovina d.o.o.;
- slanje prijedloga, ponuda, obavijesti i drugih poruka tvrtke Gaf trgovina d.o.o. putem e-maila; telefonskog broja;
- slanje e-mail poruka u vezi s plaćanjem narudžbi u web shopu Gaf.si;
- slanje e-mail poruka u vezi podsjetnika o narudžbi za koju plaćanje nije izvršeno;
- provjera, je li određena e-mail adresa nova ili postojeća stranka;
- pohrana e-mail adrese u bazi do opoziva;
- praćenje i bilježenje dostavljivosti poslanih e-mail poruka (je li ih primatelj primio);
- praćenje i bilježenje, koje sadržaje je primatelj e-mail adrese otvorio ili pročitao (praćenje klikova na web poveznice sadržane u e-mail porukama);
- po potrebi navođenje e-mail adrese i sadržaja komunikacije putem e-maila kao dokaz u sudskim ili drugim službenim postupcima;
- po potrebi korištenje e-mail adrese za istraživanje sigurnosnih incidenata te otkrivanje i istragu kaznenih djela;
- statističke i druge analize.
Za potrebe osiguravanja sigurnosti, prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web mjestu. Svakom korisniku je na početku posjeta dodijeljen sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje košarice. Na vaše računalo web stranica ˝gaf-dom.si˝ može među ostalim pohraniti i druge kolačiće, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika pri sljedećem posjetu), ocjene artikala (da znate koje artikle ste već ocijenili) te kolačići sustava Google Analytics (analiza posjeta web mjestu).
Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno se pohranjuju na poslužitelju gaf.si. Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, trajni kolačići pohranjuju se na računalu posjetitelja.
Upravitelj web shopa ˝gaf.si˝ može podatke u anonimiziranom zbirnom obliku koristiti za potrebe statističkih analiza. Web shop ˝gaf.si˝ podatke o korisnicima ni u kojem slučaju neće predati neovlaštenim osobama. Dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije, GLS,…) povjerit ćemo samo korisnikovu adresu za dostavu. S korisnikom ćemo stupiti u kontakt putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako korisnik tome izričito ne protivi.
Izvanredno otkrivanje osobnih podataka
Podaci koje web shop ˝gaf.si˝ prikuplja i obrađuje bit će otkriveni samo ako je takva obveza određena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje zakonitih interesa web shopa ˝gaf.si˝.
Tko obrađuje vaše osobne podatke?
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je tvrtka Gaf trgovina d.o.o. . Obrađuju ih ovlaštene osobe u tvrtki Gaf trgovina d.o.o., koje su osposobljene za osiguravanje cjelokupne zaštite osobnih podataka. Vaših osobnih podataka ne prosljeđujemo trećim osobama, osim onima koji s nama imaju sklopljen pisani ugovor, na temelju kojeg obavljaju određene poslove u vezi s obradom podataka i dužni su poštovati zakonodavstvo u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka (tzv. ugovorni obrađivači). Ugovorni obrađivači kojima prosljeđujemo osobne podatke su:
- pružatelji usluga marketinga;
- pružatelji slanja e-mail poruka;
- banke;
- pružatelji poštanskih usluga, otpremnih usluga, usluga uništavanja spisa i nositelja podataka;
- pružatelji usluga informacijske tehnologije u okviru servisiranja i održavanja softvera;
- administratori i upravitelji web stranice;
- obrađivači koje tvrtka angažira za osiguravanje usluga potrebnih za izvršenje ugovora i vanjske servisne tvrtke;
- pružatelji prijenosa elektroničkih dokumenata;
- prijevoznici robe na adrese kupaca;
- zastupnici tvrtke pri sklapanju i izvršavanju ugovora, uključujući naplatu i moguće sudske postupke te računovodstvene usluge;
Ugovorni obrađivači smiju osobne podatke obrađivati isključivo u okviru naših uputa i osobne podatke ne smiju obrađivati za vlastite svrhe. Obvezani su, zajedno sa svojim zaposlenicima, na čuvanje povjerljivosti vaših osobnih podataka. Ugovorni obrađivači osobnih podataka ne iznose u treće zemlje (izvan država članica Europskog gospodarskog prostora – članice EU te Island, Norveška i Lihtenštajn).
Koja prava imate u vezi s osobnim podacima, kako možete povući privolu za obradu i koje su posljedice povlačenja?
U vezi s vašim osobnim podacima imate prava da od nas u bilo kojem trenutku zatražite:
- potvrdu, obrađujemo li vaše osobne podatke;
- pristup osobnim podacima i sljedeće informacije: svrhe obrade; vrste osobnih podataka; korisnike ili kategorije korisnika kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni, posebno korisnike u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama; predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja; mogući postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje te razloge za to kao i značaj i predviđene posljedice takve obrade za vas;
- jednu (besplatnu) kopiju osobnih podataka u obliku koji sami odredite (ako je zahtjev podnesen elektroničkim sredstvom za komunikaciju i ne zahtijevate drugačije, kopija se osigurava u elektroničkom obliku); za dodatne kopije koje zatražite, možemo naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir troškove;
- ispravak netočnih osobnih podataka;
- ograničenje obrade, kada:
- prigovarate točnosti osobnih podataka, i to za razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka;
- obrada je nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga zahtijevate ograničenje njihove uporabe;
- osobni podaci nam više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su vam potrebni za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva;
- brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav), ako su ispunjeni uvjeti iz članka 17 Opće uredbe o zaštiti podataka, posebno u slučaju kada povučete privolu za obradu osobnih podataka;
- izvoz osobnih podataka u strukturiranom, opće korištenom i strojno čitljivom obliku, s pravom da te podatke prenesete drugom voditelju obrade, bez da vas mi u tome sprječavamo;
- prestanak korištenja osobnih podataka za svrhe izravnog marketinga;
- pravo da protiv nas podnesete pritužbu kod Informacijskog povjerenika, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.
POSTUPAK OSTVARIVANJA PRAVA
Svoje zahtjeve koji se tiču ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima možete uputiti u pisanom obliku na bilo koji kontakt koji je naveden pod Voditelj obrade osobnih podataka i kontaktni podaci.
Za potrebe pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima možemo od vas zatražiti dodatne podatke, a postupanje možemo odbiti samo u slučaju da dokažemo da vas ne možemo pouzdano identificirati. Na vaš zahtjev kojim ostvarujete svoja prava u vezi s osobnim podacima, moramo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka vašeg zahtjeva.
PRAVNE INFORMACIJE
Odredbe ove politike nadopunjuju i ne poništavaju odredbe zakonodavstva iz područja zaštite osobnih podataka. U slučaju nesklada između odredbi ove politike i odredbi zakonodavstva iz područja zaštite osobnih podataka vrijede odredbe zakonodavstva. Gaf trgovina d.o.o. može u bilo kojem trenutku promijeniti ovu politiku. S promjenama se možete upoznati na web stranici www.gaf.si.
Za potrebe osiguravanja sigurnosti, prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web mjestu. Svakom korisniku je na početku posjeta dodijeljen sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje košarice. Na vaše računalo gaf.si može među ostalim pohraniti i druge kolačiće, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika pri sljedećem posjetu), ocjene artikala (da znate koje artikle ste već ocijenili) te kolačići sustava Google Analytics (analiza posjeta web mjestu).
Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno se pohranjuju na poslužitelju gaf.si. Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, trajni kolačići pohranjuju se na računalu posjetitelja.
Upravitelj web shopa ˝gaf.si˝ može podatke u anonimiziranom zbirnom obliku koristiti za potrebe statističkih analiza. Web shop ˝gaf.si˝ podatke o korisnicima ni u kojem slučaju neće predati neovlaštenim osobama. Dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije, GLS,…) povjerit ćemo samo korisnikovu adresu za dostavu. S korisnikom ćemo stupiti u kontakt putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako korisnik tome izričito ne protivi.
Izvanredno otkrivanje osobnih podataka
Podaci koje web shop ˝gaf.si˝ prikuplja i obrađuje bit će otkriveni samo ako je takva obveza određena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje zakonitih interesa web shopa ˝gaf.si.˝.